- Tiempo de envío: 24 a 72 horas hábiles a ciudades principales. Para municipios y zonas apartadas puede tomar hasta ocho (8) días hábiles. Esto puede variar dependiendo de los días hábiles y de la transportadora; son tiempos estimados.
- Tiempo de procesamiento: aproximadamente 24 horas hábiles. Después de este periodo recibirás tu guía para rastrear tu pedido.
- Cobertura: todo el territorio colombiano. No realizamos envíos internacionales.
- Transportadoras: Servientrega, Envía, Interrapidísimo o Coordinadora, según la cobertura del destino.
- Costo de envío: el envío será gratis siempre y cuando se especifique en la oferta. En los destinos donde no aplica el flete gratis, el valor se calcula según destino, peso y volumen del paquete, y se informa antes de confirmar el pedido.
- Pago contra entrega: disponible en las ciudades y municipios con cobertura de nuestras transportadoras. Pagas en efectivo al recibir el paquete; en algunos destinos podrá solicitarse un anticipo del valor del flete.
- Días de despacho: los pedidos se envían solo en días hábiles (lunes a viernes), excluyendo festivos nacionales de Colombia.
- Datos de entrega: es responsabilidad del cliente suministrar una dirección, ciudad, departamento y teléfono correctos. Si el pedido es devuelto por datos errados o por ausencia en la dirección, los costos de reenvío serán a cargo del cliente.
- Recepción: te recomendamos revisar el estado del empaque al momento de la entrega. Si el paquete llega abierto o averiado, repórtalo el mismo día a ventas@dacarstock.com o al WhatsApp +57 323 648 8263.
Horario de atención: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 12:30 p.m. y de 2:00 p.m. a 5:30 p.m.