TÉRMINOS DEL SERVICIO

Para todos los efectos transaccionales y legales, el vendedor será DACARSTOCK, empresa comercializadora de iluminación LED y accesorios para vehículos, sujeta a las leyes colombianas, con existencia legal y domicilio principal en la ciudad de Bogotá D.C., en adelante DACARSTOCK. Las transacciones que se efectúen a través del sitio dacarstock.co se sujetan a los presentes términos y condiciones y particularmente a lo previsto para las ventas a distancia por las disposiciones colombianas aplicables a la materia. Al realizar una transacción en el sitio, se entiende el conocimiento y aceptación de los Términos y Condiciones descritos a continuación. Igualmente, cualquier usuario que visite el sitio se entiende que conoce y acepta todas y cada una de estas condiciones. Se referirá como “Clientes” tanto a los visitantes del sitio, a los potenciales compradores, como a los compradores.

DACARSTOCK opera el sitio mediante el cual los clientes podrán comprar los productos que se ofrecen a través del mismo, entre los cuales se encuentran, a manera enunciativa: bombillería LED, farolas y unidades, exploradoras, proyectores, barras y balizas, stops y direccionales, cocuyos y persianas, tiras y neón, luces interiores, bases, cascos y accesorios de instalación.

Para completar una compra, el cliente debe suministrar sus datos básicos, incluyendo información personal como número de cédula, dirección, ciudad, departamento y teléfonos. El cliente, al ingresar sus datos, declara de buena fe que los mismos corresponden a información veraz y vigente. Los datos de los clientes serán tratados de acuerdo con la Política de Privacidad de DACARSTOCK, que se integra a los presentes términos y condiciones. El registro y las compras en el sitio deberán ser realizados exclusivamente por personas capaces de conformidad con la ley colombiana.

La información será recolectada, almacenada y utilizada por DACARSTOCK manteniendo los estándares de seguridad suficientes para impedir cualquier adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento, y garantizando los derechos de los titulares de los datos. La información recolectada podrá ser utilizada con propósitos estadísticos y promocionales.

Si el cliente decide comprar cualquiera de los productos ofrecidos, será necesario que provea la información específica de su medio de pago (tarjeta de crédito, débito, PSE, Addi, Sistecrédito) o la confirmación de los datos para el pago contra entrega, así como el teléfono y la dirección a la que desea que DACARSTOCK envíe los productos comprados. Por razones de seguridad en la transacción, DACARSTOCK se reserva el derecho de solicitar datos adicionales con el fin de corroborar información personal, así como de no procesar temporal o definitivamente las compras realizadas por aquellos clientes cuyos datos no hayan podido ser confirmados, y de eliminar cualquier registro previamente aceptado o rechazar una nueva solicitud, sin que esté obligado a exponer las razones de su decisión y sin que ello genere derecho para el cliente de solicitar resarcimiento de perjuicios.

Los clientes autorizan expresamente a DACARSTOCK para enviarles promociones al correo electrónico o número de WhatsApp registrado en el sitio, conforme a las características de cada cliente según las compras y enlaces visitados. Adicionalmente, aceptan los términos y condiciones y el manejo de datos personales de las pasarelas de pago utilizadas por DACARSTOCK para procesar los pagos electrónicos. El cliente podrá solicitar la suspensión de toda comunicación promocional o publicitaria escribiendo a ventas@dacarstock.com.

En caso de presentarse, el uso de los cupones de descuento no es acumulable con otras promociones o descuentos, a menos que se exprese lo contrario; únicamente deberá ser usado una vez por cada cliente y solo podrá ser usado por personas mayores de 18 años.

Las ofertas y/o promociones tendrán una vigencia indicada y comunicada al usuario; de lo contrario, se entenderá que la promoción se extiende hasta agotar el inventario destinado para esta oferta. Las promociones no son acumulables con otras promociones o descuentos a menos que en el sitio se especifique lo contrario.

Las características esenciales de cada uno de los productos que se comercializan a través de esta página son las exhibidas gráficamente y descritas en la ficha técnica de cada referencia, anotando que en ocasiones el color, la temperatura de color, el lumen declarado por el fabricante o algunas otras características pueden variar según el lote. Es responsabilidad del cliente verificar la compatibilidad de la referencia con su vehículo; nuestros asesores están disponibles por WhatsApp para orientarlo antes de la compra.

Encontrará el precio de cada producto expresado en pesos colombianos (COP), incluyendo todos los impuestos. El cliente declara entender y aceptar que el precio de los productos puede cambiar dependiendo de la referencia, el color, la potencia o el modelo que escoja, y que los precios de lista pueden actualizarse sin previo aviso.

El cliente del portal web dacarstock.co declara entender y aceptar que entre el momento en que realiza la selección del producto y el momento en el que efectivamente se realiza la aceptación de la transacción, el producto seleccionado se puede agotar, razón por la cual DACARSTOCK queda facultado para devolver la transacción y en consecuencia devolver el dinero pagado por el producto agotado. En razón de lo anterior, informará dicha situación al cliente dentro de los ocho (8) días hábiles siguientes al momento en que se generó la compra, sin que la misma genere ningún tipo de responsabilidad para DACARSTOCK ni la facultad de solicitar indemnización de perjuicios por parte del cliente.

DACARSTOCK enviará el producto por medio de Servientrega, Envía, Interrapidísimo o Coordinadora, y este llegará a su destino en un tiempo estimado de 24 a 72 horas hábiles para ciudades principales y hasta ocho (8) días hábiles para zonas apartadas, contados desde el momento en que se generó y confirmó el pedido, según la ciudad de destino. El cliente recibirá una notificación con el número de guía una vez su pedido sea despachado, para poder hacer seguimiento.

Solo se realizan envíos nacionales dentro del territorio colombiano. Los pedidos se envían únicamente en días hábiles (lunes a viernes, excluyendo festivos nacionales de Colombia). Todas las entregas irán acompañadas de un acuse de recibo. Debido a dificultades logísticas a la hora de realizar envíos a determinadas áreas remotas, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido y/o de aplicar términos y condiciones adicionales a dicho pedido (incluyendo, sin limitación, la condición de que cada pedido alcance un importe mínimo o que el pago se realice de forma anticipada). Los periodos de entrega son indicativos y, por consiguiente, no se consideran fechas exactas.

Ofrecemos como modalidad el envío gratis por tiempo limitado; sin embargo, hay ciudades o municipios para los cuales no aplica el flete gratis y deberán pagar el valor del envío. El costo del envío de estas ciudades será determinado en cada caso particular dependiendo del destino, peso y volumen del paquete. Este valor se calculará en el proceso de compra y te será informado en el momento de la liquidación de la orden, antes de que realices el pago o confirmes tu pedido contra entrega.

El servicio de instalación se presta únicamente en nuestro punto de Bogotá D.C. y debe agendarse previamente por WhatsApp al +57 323 648 8263. La instalación realizada por terceros no anula la garantía del producto, pero los daños derivados de una instalación inadecuada no están cubiertos.